Digital Bash – Data-Driven Marketing

Für Marketing Expert:innen wird es immer wichtiger herauszufinden, wo Marketingbudgets effektiv eingesetzt werden und welche Kanäle den besten Return über die gesamte Customer Journey bieten. Häufig werden Akquiseaktivitäten jedoch nur auf ihre einmalige Konvertierung optimiert und berücksichtigen nicht, wie sich die Kundschaft im weiteren Verlauf verhält, ob sie wiederkehren und ihre Ausgaben wachsen oder schrumpfen. Der Einsatz von Marketing Analytics unterstützt dabei, die Kampagnenleistung zu verfolgen, sich an den Unternehmenszielen auszurichten, zukünftige Marketingtrends vorherzusagen und die Kapitalrendite (ROI) zu überwachen. Anhand von Marketingdaten lassen sich so bessere Entscheidungen treffen und Kund:innenakquise und Kampagnensteuerung effektiver betreiben.

Key Takeaways:

• Marketing hört häufig bei User Acquisition auf, dabei sind Retention und verstärkte Nutzung wichtige Umsatztreiber, die mit viel niedrigeren Kosten als Neuakquise aktiviert werden können
• Durch Verhaltensdaten lassen sich sowohl Customer Experience und Produktperformance verbessern, beides trägt zur Bindung der Kundschaft bei
• Um möglichst schnell präzise und umsetzbare Ergebnisse zu erzielen, hilft ein einfach zu benutzendes Analysetool

Aktuell erleben wir im Marketing viele disruptive Herausforderungen: Die bevorstehende Cookie-Less Future mit der steigenden Relevanz von First-Party-Daten, die steigende Anzahl an AI-Use-Cases und sich daraus ergebende Möglichkeiten sowie die sich immer ausweitende Kanal- und Kampagnenvielfalt. Oftmals werden wir von diesem Bullshit-Bingo aber eher getrieben und gestresst, als dass wir diese Themen als Chance wahrnehmen. Was hier hilft ist ein flexibles Fundament, um auf neue Themen schnell reagieren zu können. Wir wollen aufzeigen, wie eine Customer Data Platform dir genau dieses Fundament geben kann, damit modular alle Themen von der Datengenerierung über die Analytics bis zur Kund:innenausspielung involviert und individuell weiterentwickelt werden können.

Die optimale Nutzung von Kund:innendaten birgt einige Herausforderungen, sei es konsistente Personalisierung, die nahtlose Integration verschiedener Tools, Datenschutz-Themen oder Cookie Loss. In dieser Session erfährst du step by step, wie du diese Herausforderungen meistern kannst. Wir besprechen, wie du die richtige Datenstrategie aufsetzt, um personalisierte und überzeugende Customer Experiences zu liefern. Du lernst, warum ein Data-First-Ansatz so wichtig ist und wie er dabei hilft, für deine Kundschaft den richtigen Marketing-Mix in Echtzeit bereitzustellen, während Compliance zu jedem Zeitpunkt gewährleistet ist.

Key Takeaways:

• Wie können die derzeit größten Datenherausforderungen gemeistert werden
• Welche Datenstrategie liefert personalisierte und überzeugende CX und wie ich du sie implementieren kannst
• Warum ein Data-First-Ansatz heute ein zentraler Bestandteil deines Data-Driven Marketings sein sollte

Entdecke, warum Marktforschung für jedes Unternehmen relevant ist, unabhängig von seiner Größe. Dieser Vortrag beleuchtet die Probleme mit der Qualität von Web-Daten, zeigt, wie man Ängste vor Investitionen in Marktforschung überwinden kann und präsentiert einen einfachen Ansatz zur Nutzung von Online Tools für Marktforschung. Lerne zudem, wie du Daten in leicht verständlichen Dashboards präsentierst, um fundierte Entscheidungen zu unterstützen.

Key Takeaways:

• Identifiziere die Relevanz von Marktforschung für dein Unternehmen
• Erfahre, wie du mit geringem Aufwand dein eigenes Marktforschungsprojekt startest
• Lerne, die Daten aus dem Feedback deiner Kundschaft in dein Daten-Framework zu integrieren

Wir zeigen dir, wie du über datengetriebenes Marketing und Automation langfristig die Customer Experience deiner Kund:innen verbesserst und somit auch Loyalität innerhalb deiner Zielgruppen aufbaust. Mit einer Case Study, Insights und Vorgehensweisen im Gepäck geben wir dir einen Rundumschlag und zeigen, wie du positive Kund:innenerlebnisse aufbaust.

Key Takeaways:

• Erhalte eine kurze Einführung in das Thema Marketing Automation
• Die neuesten Insights rund um Personalisierung, Customer Experience und Loyalty
• Einblicke in eine Case Study eines B2C-Unternehmens