Digital Bash - Customer Experience

Unsere Speaker verraten dir, wie du die Customer Experience in deinem Unternehmen maßgeblich verbessern kannst! In 5 Vorträgen erhältst du Tipps zum Thema CX und UX.


02.02.2023
09:00 Uhr
Online

Virtuelle Konferenz

Bequem verfolgen an deinem Endgerät

Kostenlose Teilnahme

Erstklassiger Content for free

Vorträge, Wissen und mehr

1 mit herausragenden Speakern und Themen

Was dich erwartet

Expert:innenwissen, das dich und dein Unternehmen nach vorne bringt

Digital Bash liefert dir ein hochkarätiges Programm. Ein Event organisiert von Brancheninsidern für deinen einzigartigen Wissensvorsprung! 

Sichere dir diese Vorteile:

  • Geballtes Wissen mit hochkarätigen Speakern und Themen
  • Spezialausgabe mit dem Fokus Customer Experience. Spannende Themen, angesagte Speaker und direkt anwendbare Use Cases
  • Ortsunabhängige Nutzung: Schaue dir die Aufzeichnung im Büro, zuhause oder unterwegs an

Jetzt Aufzeichnung ansehen und dein Wissen im Bereich Customer Experience auf das nächste Level bringen.

Programm

09:00 - 09:10 Uhr
Customer Experience

Opening: Digital Bash - Customer Experience

09:10 - 09:40 Uhr
Customer Experience

30% mehr Conversions – Wie ein innovatives Website-Konzept neue Markenwelten schafft und User begeistert

Um User auf einer Website zu begeistern, braucht es mehr als schablonenhaft erstellte Templates, die tausendfach gesehen sind. Mit einem neuen visuellen Ansatz entstehen inspirierende Markenwelten, die inhaltlichen Mehrwert für den User bieten und gleichzeitig die Conversion Rate verbessern. Lerne eine neue Art der Customer Experience kennen!

09:45 - 10:15 Uhr
Customer Experience

Brand loves CX

Viele Unternehmen haben bereits erkannt, dass CX in den kommenden Jahren ihre wichtigste strategische Priorität sein wird, um Wachstum zu erzielen und Kund:innen zu binden. Schließlich ist die Erfüllung ihres Markenversprechens mit einem konsistenten und unverwechselbaren Kundenerlebnis der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg. In dieser Session erfährst du von Till Kressin, Head of Product Design & Content bei DEPT®, wie du eine ausgezeichnete Brand- & Customer Experience entwickeln kannst und welche relevanten Vorteile Optimizely dabei mit sich bringt.

10:20 - 10:50 Uhr
Customer Experience

Next Level User Experience - Welche aktuellen Trends das UX-Design beeinflussen und warum wir vom Game-Design lernen müssen

Die nächste Entwicklungs-Stufe des Internets steht schon vor der Tür. Jeder spricht über das Web3, das Metaverse und NFTs - doch was bedeuten diese Technologien für das UX-Design und CRO? Wie werden sich dieser Bereiche entwickeln und worauf müssen wir in Zukunft achten?

10:55 - 11:25 Uhr
Customer Experience

The Power of Face to Face: Persönliche Interaktionen in der CX

Wir geben einen Überblick über die Trends der digitalen Customer Experience und wie wir menschliche Interaktionen nutzen können um Vertrauen und Loyalität aufzubauen. Wie lassen sich menschliche Emotionen analysieren und wie treffen wir die richtigen Entscheidungen wenn es um Produktberatung geht?

11:30 - 12:00 Uhr
Customer Experience

Verbrauchertrends 2023 - das Jahr, in dem Unternehmen menschliche Interaktion in den Vordergrund stellen

In einer Zeit wirtschaftlicher Unsicherheit und steigender Erwartungen der Verbraucher ist es für Unternehmen wichtiger denn je, für ihre Kund:innen relevant zu bleiben. Deshalb hat Qualtrics mit mehr als 33 000 Verbraucher:innen in 29 Ländern auf der ganzen Welt gesprochen, um herauszufinden, was Unternehmen tun müssen, um ihre Loyalität zu gewinnen. Die Antwort? Mehr Menschlichkeit! In diesem Vortrag erfährst du mehr über die Qualtrics Verbrauchertrends 2023 und die drei Schwerpunkte, auf die sich Unternehmen konzentrieren sollten, damit sie im kommenden Jahr die richtigen Entscheidungen treffen können.

12:00
Customer Experience

Key Takeaways und Abschluss

Digital Bash Tickets

Jetzt zum Event anmelden!

Bestelle jetzt dein Ticket und sei live im Stream dabei. Mit deiner Anmeldung sicherst du dir außerdem die Aufzeichnung sowie die freigegebenen Slides.

Warum du unbedingt bei diesem Digital Bash dabei sein solltest

Hochkarätiges Programm

Genieße kostenlosen Zugang zu erstklassigem Content, welcher dir kurz & knapp ein Update zu einem Schwerpunktthema liefert.

Direkte Interaktion mit Branchenprofis

Nutze den Chat während des Events, um direkt fundierte Antworten und Handlungshinweise unserer Branchenprofis zu erhalten.

Knüpfe neue Kontakte

Während des Events und auch darüber hinaus hast du die Chance, dich mich den Branchenexpert:innen und Gleichgesinnten auszutauschen.

Aufzeichnung und Slides

Nach dem Event erhältst du automatisch die Aufzeichnung und alle (freigegebenen) Slides der Speaker.

Ortsunabhängig im Stream dabei sein

Du kannst an dem Event von überall aus teilnehmen. Die einzige Bedingung: Eine stabile Internetverbindung!

Kostenlose Teilnahme

Vergleichbare Vorträge kosten mehrere hundert Euro.

Diese Speaker sind dabei

Diese Speaker sind Expert:innen auf ihrem Gebiet und inspirieren dich mit ihren innovativen Ideen und praxisorientierten Tipps.

Die meistgestellten Fragen

Die Live-Teilnahme sowie die Aufzeichnung sind auf dem PC, Tablet oder Smartphone verfügbar. 

Wir möchten den Mehrwert für jeden Teilnehmer:innen immer weiter maximieren. Durch die Präferenzen erhalten wir ein besseres Bild davon, welche Themen und Bereiche unsere Teilnehmer:innen ansprechen. Dies erleichtert die Planung und steigert den Nutzen. Natürlich kann jeder Vortrag live oder bei der Aufzeichnung angeschaut werden, egal ob er als Präferenz gewählt wurde oder nicht.

Wir möchten den Mehrwert für jeden Teilnehmer:innen immer weiter maximieren. Durch die Präferenzen erhalten wir ein besseres Bild davon, welche Themen und Bereiche unsere Teilnehmer:innen ansprechen. Dies erleichtert die Planung und steigert den Nutzen. Natürlich kann jeder Vortrag live oder bei der Aufzeichnung angeschaut werden, egal ob er als Präferenz gewählt wurde oder nicht.

Nein. Im Nachgang kannst du dir auch einfach die Aufzeichnung anschauen. Wir empfehlen jedoch eine Live-Teilnahme, da du so direkt mitwirken, deine Fragen stellen und an Umfragen teilnehmen kannst. Du hast natürlich während des Tages die Möglichkeit nur einzelne Vorträge anzuschauen. 

Die Teilnahme, ob live oder im Nachgang bei der Aufzeichnung, kostet dich kein Geld. Digital Bash hat den Anspruch, die größte Web-Konferenz der Digitalbranche zu sein, daher können wir die Kosten mit Hilfe der Sponsoren decken, und dir den höchstmöglichen Mehrwert zu bieten.

Digital Bash ist ein Projekt von OnlineMarketing.de, dem größten Portal der Digitalbranche mit mehr als 350.000 monatlichen Unique Usern. Durch zahlreiche On- und Offline Events und unzählige, selbst ausgerichtete Webinare in der Vergangenheit konnten wir große Expertise aufbauen.

Über 95% der bisherigen Besucher:innen würden unsere Events weiterempfehlen. Digital Bash liefert dir ein hochkarätiges Programm. Lerne von renommierten Profis und Vordenker:innen. Ein Event organisiert von Brancheninsidern für einen einzigartigen Wissensvorsprung. 

Grundsätzlich richtet sich das Event an alle Personen der Digitalbranche, für die das Thema der Ausgabe relevant ist. Der Fokus liegt hierbei auf Entscheider:innen.

Als Teilnehmer:in beim Digital Bash gibt es verschiedene Möglichkeiten, sich aktiv zu beteiligen, Fragen zu stellen oder Diskussionen zu führen.

- Die Chat-Funktion: Während des Events kannst du die Chat-Funktion nutzen, um Fragen oder Kommentare zu teilen. Die Chat-Funktion ist eine einfache Möglichkeit, um direkt mit anderen Teilnehmern:innen und den Speakern in Kontakt zu treten.

- Social Media: Nutze Social-Media-Plattformen wie LinkedIn, um im Nachgang des Events weiterhin aktiv zu sein. Teile deine Gedanken und Kommentare zum Event und diskutiere mit anderen Teilnehmern:innen und Referenten:innen. So kannst du auch langfristig von den Diskussionen und Themen des Digital Bash profitieren. 

Teilnehmende Unternehmen

Folgende Unternehmen sind mit dabei: